情商能力的表現
情商的高低將直接影響人做事情的質(zhì)量效率,看待問(wèn)題的方式方法,決定選擇時(shí)的判斷和勇氣……那你覺(jué)得什么是情商呢?
情商,是指一個(gè)人感受、理解、表達和調控自我及他人的情感,把握自己心理平衡;形成自我激勵、動(dòng)機與興趣相結合的內在動(dòng)力機制;形成堅強和受理性調節的意志;妥善處理人際關(guān)系等的心理素質(zhì)和能力。
情商包含以下5個(gè)方面的能力:
1.認知他人情緒的能力
這是在情感的自我知覺(jué)基礎上發(fā)展起來(lái)的又一種能力。人們不僅能夠知覺(jué)自己的情緒,而且能覺(jué)察他人的情緒,理解他人的態(tài)度,對他人的情緒作出準確的識別和評價(jià)。這種能力對人的生存和發(fā)展是很重要的,它使人們之間能相互理解,使人與人之間能和諧相處,有助于建立良好的人際關(guān)系。
2.人際關(guān)系的管理能力
人際關(guān)系能力表示一個(gè)人有能力理解他人的情感和想法,有熟練的社交技巧,能夠很好地和他人溝通和互動(dòng),與他人建立穩定的關(guān)系和同盟。擅長(cháng)處理人際關(guān)系者,憑借與他人的和諧關(guān)系即可事事順利。
3.認識自身情緒的能力
情商首先表現為對自己情緒的識別、評價(jià)和表達,也就是對自己的情緒能及時(shí)地識別,知道自己情緒產(chǎn)生的原因,還能通過(guò)言語(yǔ)和非言語(yǔ)(如面部表情或手勢)的手段將自己的情緒準確地表達出來(lái)。
4.妥善管理情緒的能力
人們在準確識別自我情緒的基礎上,能夠通過(guò)一些認知和行為策略來(lái)有效地調整自己的情緒,使自己擺脫焦慮、憂(yōu)郁、煩躁等不良情緒。這一能力低下將使人總是陷于不良情緒的旋渦中;反之,這一能力高可使人及時(shí)擺脫不良情緒,保持積極的心境。
5.自我激勵的能力
這是為了某種目標而調動(dòng)、指揮情緒的能力。情緒狀態(tài)對特定的問(wèn)題解決具有不同的促進(jìn)能力,情緒能影響認知操作的效果。充分發(fā)揮情緒在解決問(wèn)題中的積極作用也是一種情緒智力,在這方面個(gè)體也是有差異的。具有這種能力的人,無(wú)論從事什么行業(yè)都將有更高的效率,更富成效。